Nie jest zaskakującym dla nikogo już fakt, że sprzedaż towarów i usług w znacznej mierze przeniosła się do internetu. Kupujący chętnie sięgają z możliwości zapoznania się z opisem i specyfikacją produktu, opiniami na temat towaru i możliwością skorzystania z płatności bezgotówkowych, dzięki którym nawet już na drugi dzień mogą otrzymać towar kurierem. Dlatego też posiadając sklep stacjonarny lub planując rozpocząć sprzedaż warto rozważyć założenie własnego sklepu internetowego.
Czy warto założyć własny sklep internetowy?
Na to pytanie można odpowiedzieć tylko w jeden sposób – tak, warto. Wskazują na to statystyki prezentowane co miesiąc przez Główny Urząd Statystyczny. Patrząc na dane rok do roku wzrasta liczba transakcji dokonywanych za pomocą cyfrowych rozwiązań, a coraz większa grupa klientów odkrywa zalety związane z zakupami internetowymi. Duże znaczenie ma tutaj fakt, że oferta sklepów internetowych dostępna jest całą dobę, nie wiąże się z koniecznością wyjazdów do sklepu i staniu w kolejkach, klienci mają nieograniczony czas na wybór, dostępne są różne formy płatności. Sprzedawcy mogą oszczędzić na kosztach magazynowania, prowadzenia stacjonarnych placówek, a także mogą zautomatyzować kwestie rozliczeń. Sprzedaż w internecie ma nie wiele minusów, takich jak konieczność oczekiwania na kuriera.
Jak zacząć sprzedawać w sklepie internetowym?
Jeżeli już odpowiedź na pierwsze pytanie rozwiała Twoje wątpliwości, to warto przejść do kolejnego punktu, w którym dowiesz się jak zacząć sprzedawać w sklepie internetowym.
Na początek warto wskazać, że opcji jest wiele i każda z nich ma swoje plusy i minusy. Zazwyczaj warto zdecydować się na kilka rozwiązań, ponieważ stosując je łącznie zwiększa się możliwości przedstawienia swojej oferty szerszej grupie klientów.
Po pierwsze rozważ założenie własnego sklepu internetowego. Takie rozwiązanie daje większe możliwości dostosowania wyglądu i funkcji, które będą docelowo dopasowane do klienta. Dodatkowo jako sprzedawca nie będziesz uzależniony od prowizji i zmian wprowadzanych przez serwisy aukcyjne i marketplace-y. Warto również zwrócić uwagę na możliwość budowania własnej sieci zadowolonych klientów, którzy niezależnie od pozycjonowania Twojej oferty w serwisach trzecich będą przywiązani do Twojej marki. Drugie rozwiązanie to dołączenie jako sprzedawca do popularnych serwisów aukcyjnych (np. Allegro czy eBay) lub do Marketplace-ów (jak Empik czy Amazon). Te rozwiązanie ma plus w postaci możliwości dotarcia dużej bazy klientów, którzy mogą przeglądać ofertę. Niestety są też pewne minusy tego rozwiązania, takie jak ograniczenia w wybranych funkcjach proponowanych przez daną platformę oraz konieczność dzielenia się zyskiem z platformą. Warto też pamiętać o większej konkurencyjności. Trzecią możliwością jest również założenie sklepu połączonego z fan pagem Facebookowym lub Instagramowym. Największym minusem jest uboga liczba funkcji i możliwości obrandowania swojego sklepu i ograniczenia dostępu wyłącznie do użytkowników danej platformy.
Tak jak jednak wskazaliśmy wyżej, warto jednak połączyć siły różnych rozwiązań. Najbardziej kompletnym rozwiązaniem jest założenie własnego sklepu internetowego, a następnie uzupełnienie go o bazę klientów poprzez dołączenie do innych serwisów, które mogą do nas ściągnąć dodatkowe osoby zainteresowane ofertą.
Jak założyć sklep internetowy?
W tym przypadku również dostępnych jest kilka rozwiązań. Możliwe jest zatrudnienie programisty (webdevelopera), który stworzy dla nas stronę internetową. To rozwiązanie zazwyczaj generuje dość wysokie koszty początkowe i wiąże się z koniecznością ciągłego dbania o aktualność technologii i odpowiednie wsparcie techniczne i dostosowywanie strony do wymagań prawnych. Druga opcja to skorzystanie np. z Shoper.pl, który dysponuje wbudowanymi modułami i pozwala w łatwy sposób przygotować własny sklep internetowy za pomocą kilkudziesięciu kliknięć. Można rozpocząć od wersji próbnej, aby sprawdzić czy to rozwiązanie dla Ciebie, a następnie wybrać docelowy plan. Wszelkie kwestie techniczne świadczy twórca oprogramowania i nie trzeba zastanawiać się nad wyborem i konfigurowaniem hostingów, protokołów SSL czy tym w jaki sposób wdrożyć dodatkowe funkcje.
Podsumowanie
Chyba nie ma nikt wątpliwości, że w przypadku chęci rozpoczęcia sprzedaży, prędzej czy później konieczne będzie również oferowanie swoich usług drogą cyfrową. W konsekwencji warto już teraz zastanowić się jak wejść do świata e-commerce.